Empresas y Negocios

Servicio técnico integral
y pólizas mensuales.

No esperes a que algo falle. Nuestras pólizas de soporte aseguran que tu infraestructura esté siempre optimizada y segura.

Pólizas de Soporte

Mantenimiento mensual programado, soporte remoto ilimitado y visitas de emergencia. La tranquilidad de tener un departamento de TI.

Servidores y Redes

Administración de servidores Windows/Linux, backups en la nube, configuración de routers y auditoría de seguridad informática.

Mantenimiento Hardware

Limpieza profunda, cambio de pasta térmica, actualización de componentes (SSD/RAM) y diagnóstico de hardware profesional.

Respuesta Rápida

Soporte remoto y
asistencia ISP personalizada.

Resolvemos el 80% de los incidentes de forma remota en menos de 15 minutos, sin que tengas que esperar a que llegue el técnico.

Soporte Remoto 24/7

Asistencia inmediata mediante AnyDesk o TeamViewer para resolver problemas de software, impresoras, correos y virus.

Asistencia a ISPs

Subcontratación de cuadrillas para mantenimiento en nodos, alineación de enlaces y soporte en sitio para proveedores de internet.

Venta de Licenciamiento

Socio comercial para licencias de Microsoft 365, Antivirus empresariales, Windows Server y software especializado.

Modelos de Servicio

Flexibilidad según tus
necesidades TI.

Nivel 1

Soporte por Evento

Pago único por cada visita o asistencia. Ideal para problemas puntuales o reparaciones urgentes de equipo.

Diagnóstico gratuito en sitio
Reparación express de hardware
Instalación de periféricos

Solicitar Técnico →

Nivel 2

Pólizas PYME

Planes mensuales para pequeñas y medianas empresas. Cobertura completa de computadoras, redes y servidores.

Visitas preventivas mensuales
Soporte remoto prioritario
Inventory y auditoría de TI

Ver Planes →

Nivel 3

Infraestructura Crítica

Monitoreo proactivo de servidores y red 24/7. Tiempo de respuesta garantizado por contrato (SLA).

Respuesta menor a 2 horas
Administración de Datacenter
Ciberseguridad avanzada

Solicitar Auditoría →

Preguntas Frecuentes

Sobre nuestro soporte técnico.

Absolutamente. Todas nuestras reparaciones y configuraciones cuentan con garantía por escrito. Si el mismo problema persiste después de nuestra intervención, regresamos sin costo adicional hasta resolverlo.

Mediante un software seguro (que tú mismo inicias), nuestro técnico toma control de tu pantalla para resolver problemas de software, correos o drivers. Tú puedes ver todo lo que hacemos y cerrar la conexión en cualquier momento.

Atendemos presencialmente en Veracruz, Boca del Río, Medellín y Cardel. Sin embargo, nuestro servicio de soporte remoto y administración de servidores puede brindarse a cualquier parte de México y el extranjero.

Proceso Eficiente

¿Cómo resolvemos
tus problemas?

Ticket de Soporte

Reportas tu falla por teléfono, WhatsApp o correo. Generamos un ticket y asignamos a un técnico especialista de inmediato.

Diagnóstico Rápido

Evaluamos si el problema se puede resolver de forma remota para ahorrarte tiempo, o si es necesario acudir a tus instalaciones.

Solución y Pruebas

Ejecutamos la reparación o configuración y realizamos pruebas cruzadas para asegurar que todo el sistema opere correctamente.

Cierre y Seguimiento

Firmamos el reporte de servicio, cerramos el ticket y realizamos un seguimiento posterior para confirmar tu total satisfacción.

Expertos en TI Veracruz

El departamento de sistemas
que tu empresa necesita.

Teranet es la opción líder en soporte técnico computacional en Veracruz y Boca del Río. Entendemos que cuando la tecnología falla, tu negocio se detiene. Por ello, ofrecemos tiempos de respuesta récord para resolver problemas de hardware, software, virus y redes de forma definitiva.

Nuestro servicio de mantenimiento preventivo de computadoras en Veracruz ayuda a prolongar la vida útil de tus equipos y evitar fallas costosas. Ofrecemos pólizas mensuales diseñadas para PYMES, donde nos convertimos en tu departamento de sistemas externo, encargándonos de servidores, respaldos, redes WiFi y seguridad informática.

Si tu empresa requiere reparación de servidores o laptops en Veracruz, contamos con laboratorio propio y personal certificado para diagnósticos precisos. No improvisamos; usamos las mejores prácticas y herramientas de grado profesional para asegurar que tus datos estén siempre protegidos.

¿Problemas con el correo, lentitud extrema o fallas en tu red? Contáctanos ahorita y envía un técnico a tu oficina.

Expertos en Sistemas

¿Tu empresa no tiene un experto en sistemas de confianza?

Garantiza la continuidad de tu negocio con nuestras pólizas de soporte técnico integral. Mantenimiento, servidores y respaldos en Veracruz.

WhatsApp Directo 229 145 8543

Email Soporte soporte@teranet.com.mx

Servicio técnico integraly pólizas mensuales.